在线留言 / 联系我们 / 网站地图欢迎来到深圳市轻生活科技有限公司官网!
国家高新技术企业离线语音模块交互技术与解决方案服务商

400-165-2990

全国咨询服务热线
聚焦轻生活科技,掌握行业资讯

让离线语音控制产品“有灵性”的秘密_轻生活科技陈芒

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2020.07.30
信息摘要:
轻生活科技在2016年4月26日发布了第一款离线语音控制产品——“伊丽莎白”智能语音台灯。当年该产品成为中国礼品行业的爆品,至今仍在热销之中…


轻生活科技在2016年4月26日发布了第一款离线语音控制产品——“伊丽莎白”智能语音台灯。当年该产品成为中国礼品行业的爆品,至今仍在热销之中。

让离线语音控制产品“有灵性”的秘密_轻生活科技陈芒

离线语音控制技术应用的示范产品——“伊丽莎白”智能语音台灯

作为离线语音识别控制技术的首款示范产品,这款“伊丽莎白”智能语音台灯一亮相就吸引了广大消费者的眼球,成了礼品界多个积分换购平台的最受欢迎爆品。

2017年,这款离线语音识别控制台灯的英文版,被选作“深圳智造”的代表送给了联合国南南合作组织主席弗朗西斯先生,走进了联合国的金色大厅。

在随后的几年里,“伊丽莎白”智能语音台灯成为轻生活科技的“形象代言人”,很多国内外著名的品牌商,如奔驰、海尔等、公牛、九阳等,都是先认识“伊丽莎白”,后来才找到轻生活科技的。

为什么“伊丽莎白”智能语音台灯有这么大的魅力?除了外形靓丽之外,还有一个非常重要的一点,就是用户体验感比较好。

跟客户深入交流之后,客户向我描述了第一次体验“伊丽莎白”智能语音台灯时的真实感受。他们说,在人机对话的过程中,感觉对方好像是一个有血有肉有灵性的虚拟人,这就是“伊丽莎白”智能语音灯非常独特的地方。

确实是这样的,在设计这款产品的时候,我就把“伊丽莎白”设想成一个有生命的对话对象,而不是一盏没有生命的台灯。

我先研究用户使用这款台灯的使用场景。我发现,很多人在睡觉之前要看一下手机,此时需要有辅助灯光才不会伤害眼睛,用语音调节灯光的明暗程度,加上用语音设置5分钟、10分钟、20分钟的延时自动关灯时间,为这些用户提供了很多方便;

我还发现,很多孩子怕黑,不喜欢还没睡着就关灯,于是延时自动关灯功能也能照顾到孩子们的这种特点。

在设计产品的时候,我先预设了各种使用场景,设计好各种不同场景下的语音对话剧本。包括一些错误指令的处理,也是按照真人的正常应答逻辑来写剧本的。

譬如说,在灯已经调到最暗的时候,如果用户还要求“调暗一点”,此时台灯会回复主人“灯已经是最暗了”;

又譬如说,在台灯还没有打开的情况下,用户发出“20分钟后关灯”的语音指令,台灯会先检查一下灯开了没有,发现还没开,立马回复主人“不好意思,灯还没有打开呢”。

还有很多类似的细节设计,都是将用户的使用场景考虑得非常周全非常细致,对用户的每一个语音指令进行“思考”,结合芯片检测到的台灯当前状态,给出符合逻辑的语音回应。

在设计语音识别控制产品的时候,对应用场景进行极为细致的分析,并按照人类的正常响应逻辑进行处理,做出符合人类思维习惯的判断、动作和语音回应,产品就会变得更“有灵性”,客户体验感会大幅上升。


【相关推荐】

查看详情 + 下一条 离线语音控制技术在电风扇行业中应用的障碍与机会_轻生活科技陈芒